Envoyé spécial Dans les coulisses de la téléphonie mobile
Envoyé spécial Dans les coulisses de la téléphonie mobile
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Les journalistes de la boîte de production Upside Télévision ont d'abord dégainé les compliments à l'égard de Free : boutiques physiques à l'écoute des clients, des tarifs à prix cassés qui ont bousculé le marché des télécoms, des call centers localisés en France, et évidemment la mise en avant du succès de la Freebox, qui a permis à Free d'engranger de confortables marges.
Mais bien vite, le reportage met en avant un des points noirs de Free Mobile : son réseau 3G en France. Car l'opérateur ne dispose actuellement que de 1200 antennes-relais et doit, pour proposer ses services sur tout le territoire, louer le réseau d'Orange via un accord d'itinérance.
Et c'est là que le bât blesse… La colère monte chez de nombreux clients de Free Mobile, surtout en Ile-de-France, où le réseau du nouvel opérateur mobile semble bien moins performant que ses concurrents.
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